巴士（濟南（nán））公交公司赴濟南公交集團學習
7月26日下午，巴士（濟南）公交公司在市交通局公交處副處（chù）長李新（xīn）軍帶領下，到濟南公交集團就熱線業務及行業管理經驗進（jìn）行（háng）培訓和學習。 首先，考察組（zǔ）一行前往濟南（nán）公交集團公交文化主題公園及（jí）信息化（huà）監控中心進行實地考察，並認真（zhēn）聽取了濟南公交集團（tuán）公交熱線、信息化建（jiàn）設等（děng）工作情況（kuàng）的介紹。
隨（suí）後，學（xué）習小組一行觀看了濟南公（gōng）交集團的企業宣傳片，同時濟南公交集團向考察組（zǔ）匯報了，濟（jì）南公交集團改革與發展工作的四個方（fāng）麵（miàn），一是改革曆程，精彩蛻變；二是（shì）親切關（guān）懷，全力扶持（chí）；三是克服困（kùn）難，砥（dǐ）礪前（qián）行；四是銳意進取，揚帆起航。 學習（xí）會上（shàng），濟南公交集團幹線車隊服務管理員結合（hé）工作經曆（lì）和技巧向與（yǔ）會成員闡述（shù）在熱線業務處理上（shàng）的好辦法（fǎ）、好經驗。濟南公（gōng）交集團（tuán）總經理助（zhù）理張（zhāng）慶就濟南公交集團多元化經營，進（jìn）行了廣泛深入的交流。李新軍副處長就此次學習交流會提出了三項要求，希望公交企業通過敬畏職業、熱情服務，用最快的時間、最準的方式處理好（hǎo）市民的訴（sù）求，提高市民對公交的信任度。 通過為期半（bàn）天的考察學習，學習組一行對濟南公交集團在處理市（shì）民訴求方麵的（de）先進經驗和做法有了（le）更（gèng）加（jiā）深入的了解，雙方表示今後（hòu）還（hái）將不斷互促提升、取長補短，汲（jí）取有利經驗，為進（jìn）一步提升乘客對公交信任度提供有益借鑒，不斷改善群眾出行條件，不斷提高城市公（gōng）共交通管理水（shuǐ）平。 |
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